1. Allgemeine Hinweise und Verantwortlicher
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
Axelo GmbH in Gründung
E-Mail: contact@axelo.app
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer der AXELO-Plattform, insbesondere für Auftraggeber und Fahrer.
2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten
2.1 Daten von Auftraggebern
- Firmenname und Unternehmensdaten
- Ansprechpartner, Adresse und Kontaktdaten
- Rechnungs- und Zahlungsdaten
- Transaktions- und Buchungsinformationen
- Auftragsdaten (Abhol- und Lieferadressen, Zeitfenster)
- GPS-Daten des Lade- und Entladeortes
- Nutzungs- und Plattformdaten
- Chat- und Kommunikationsinhalte
- Bewertungs- und Feedbackdaten
- Daten zur Betrugs- und Missbrauchsprävention
2.2 Daten von Fahrern
- Name, Anschrift und Kontaktdaten
- Gewerbeberechtigungen, Lizenzen und Versicherungsnachweise
- Fahrzeugdaten und Kennzeichen
- GPS- und Standortdaten während aktiver Aufträge
- Fotos (z. B. Proof-of-Delivery)
- Bewertungen und Qualitätskennzahlen
- Konflikt-, Beschwerde- und Vorfallsdaten
2.3 Technische Daten
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- Server-Logfiles und Systemereignisse
- App-, API- und Nutzungsstatistiken
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Vermittlung und Abwicklung von Transportaufträgen
- Durchführung von Transporten inkl. GPS-gestützter Statusverfolgung
- Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Forderungsmanagement
- Sicherstellung der Plattform- und Transportsicherheit
- Betrugs- und Missbrauchserkennung
- Qualitätsmanagement, Rankings und Bewertungen
- Durchsetzung rechtlicher Ansprüche und Vertragsstrafen
- Betrieb, Wartung und Absicherung der IT-Infrastruktur
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. GPS-Funktionen)
5. GPS- und Standortdaten
Standortdaten werden ausschließlich während aktiver Aufträge verarbeitet und dienen insbesondere:
- Navigation und Routenoptimierung
- Berechnung von Wartezeiten
- Betrugs- und Manipulationserkennung (z. B. GPS-Spoofing)
- Dokumentation bei Streitfällen
6. Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten können – soweit erforderlich – an folgende Empfänger übermittelt werden:
- beteiligte Auftraggeber und Fahrer (auftragsbezogen)
- Zahlungsdienstleister und Banken
- IT- und Cloud-Dienstleister
- Behörden, Rechtsanwälte oder Inkassostellen bei rechtlicher Verpflichtung
Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
7. Speicherdauer
- Vertrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre
- GPS- und Standortdaten: max. 12 Monate
- Proof-of-Delivery-Fotos: bis zu 24 Monate
- Bewertungs- und Qualitätshistorien: solange das Nutzerkonto besteht
- Betrugs- und Sicherheitsdaten: solange berechtigtes Interesse besteht
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
9. Datensicherheit
axelo setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:
- TLS/HTTPS-Verschlüsselung
- Zugriffskontrollen und Rollenmodelle
- Firewalls und Monitoring
- Backups innerhalb der EU
- Intrusion-Detection-Systeme
- Datenminimierung
10. Automatisierte Entscheidungen & Profiling
Zur Gewährleistung der Plattformintegrität werden automatisierte Verfahren eingesetzt, u. a.:
- Risiko- und Betrugsanalysen
- Matching-Algorithmen
- Qualitäts- und Performancebewertungen
11. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. Cloud-Infrastruktur) kann erfolgen. Dabei kommen EU-Standardvertragsklauseln, Verschlüsselung und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zum Einsatz.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
axelo behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die weitere Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Version.
13. Kontakt
Axelo GmbH in Gründung
E-Mail: contact@axelo.app